更新日：

【中国電力エリア】開通手続き・セールスセンター・問い合わせ別の電話番号

中国電力エリアのセールスセンター（各地域の問い合わせ窓口）の電話番号や、引っ越しなどで電気を開通する時の手続きの流れについてまとめています。

また、電気の開通手続きは電気ガス開始受付センター（0120-911-653）でも手続き可能です。（中国電力のパートナー企業ではありません）

最短当日でも開通手続きができる可能性があるため、お急ぎの方は電話してみてください。

受付窓口 電気ガス開始受付センター
電話番号 0120-911-653
受付時間 8：00～20：45（年末年始を除く）
※Web受付は24時間受付
※電気ガス開始受付センターは新電力紹介を含む電気やガスの開通専用窓口です。
▼中国電力エリアの夜間・土日祝日受付窓口はこちら
【中国電力エリア】夜間・24時間受付可能な問い合わせ先

▼中国電力エリアの即日開通可能な窓口についてはこちら
中国電力エリア｜即日開通可能な窓口・手続きを忘れた時の対処方法

※掲載内容は2025年7月時点の情報です。

目次

もっと見る

目次

中国電力エリア｜電気の開通手続き・電話番号

電気の開通手続きは、新電力の取次総合サービスである電気ガス開始受付センター（0120-911-653）でも手続き可能です。（中国電力のパートナー企業ではありません）

最短当日でも開通手続きができる可能性があるため、お急ぎの方はお電話してみてはいかがでしょうか。

受付窓口 電気ガス開始受付センター
電話番号 0120-911-653
受付時間 8：00～20：45（年末年始を除く）
※Web受付は24時間受付
※電気ガス開始受付センターは新電力紹介を含む電気やガスの開通専用窓口です。

【中国電力】セールスセンター（各地域の問い合わせ窓口）電話番号一覧

中国電力は地域によって受付窓口が異なります。以下からお住まいの都道府県をクリックして各地域の電話番号をご確認ください。

鳥取県

鳥取県にある中国電力セールスセンターの受付時間は、平日9:00〜20:00（土日・祝日・年末年始を除く）です。

セールスセンター名電話番号お住まいの住所
鳥取統括セールスセンター0120-181-210鳥取市、岩美郡岩美町、八頭郡八頭町・若桜町・智頭町
0120-212-605倉吉市、東伯郡湯梨浜町・三朝町・北栄町・琴浦町
米子セールスセンター0120-211-426米子市、境港市、西伯郡南部町・伯耆町・日吉津村・大山町、日野郡日南町・日野町・江府町

島根県

島根県にある中国電力セールスセンターの受付時間は、平日9:00〜20:00（土日・祝日・年末年始を除く）です。

セールスセンター名電話番号お住まいの住所
島根統括セールスセンター0120-833-103松江市、安来市
出雲セールスセンター0120-311-950出雲市、雲南市、松江市宍道町の一部、仁多郡奥出雲町、飯石郡飯南町、大田市(温泉津町を除く)
浜田セールスセンター0120-312-802浜田市、江津市、大田市温泉津町、邑智郡川本町・美郷町・邑南町(上ヶ畑を除く)
0120-314-228益田市、鹿足郡津和野町・吉賀町
※隠岐郡隠岐の島町・海土町・西ノ島町・知夫村にお住いの方はこちら

岡山県（兵庫県・香川県の一部）

岡山県にある中国電力セールスセンターの受付時間は、平日9:00〜20:00（土日・祝日・年末年始を除く）です。

セールスセンター名電話番号お住まいの住所
岡山統括セールスセンター0120-411-669岡山市、久米南町(一部)、玉野市、香川県香川郡　直島町
0120-414-073香川県小豆郡小豆島町・土庄町
岡山東セールスセンター0120-415-322岡山市(東部)、備前市、瀬戸内市、赤磐市、和気町、久米南町(一部)、兵庫県赤穂市(一部)、美作市(旧英田町の一部)
津山セールスセンター0120-410-254津山市、鏡野町、赤磐市(一部)、美作市、真庭市、美咲町・久米南町、西粟倉村、勝央町・奈義町、新庄村、和気町(旧佐伯町の一部)、岡山市(旧建部町の一部)
倉敷セールスセンター0120-412-717倉敷市、総社市、都窪郡早島町、岡山市(一部)、加賀郡吉備中央町(一部)、笠岡市、井原市、浅口市、矢掛町、里庄町、高梁市(旧川上町の一部)
高梁セールスセンター0120-413-823高梁市、新見市、総社市(一部)、井原市(一部)、真庭市(一部)、加賀郡吉備中央町

広島県（愛媛県の一部）

広島県にある中国電力セールスセンターの受付時間は、平日9:00〜20:00（土日・祝日・年末年始を除く）です。

セールスセンター名電話番号お住まいの住所
広島統括セールスセンター0120-297-510広島市中区・南区・東区・西区(新庄町を除く)・佐伯区皆賀の一部
0120-525-079広島市安芸区(寺屋敷地区を除く)、安芸郡坂町(小屋浦地区を除く)、安芸郡海田町・熊野町(川角の一部を除く)、安芸郡府中町
福山セールスセンター0120-511-542福山市、府中市、尾道市(御調町の一部・浦崎町・百島町)、三次市(吉舎町と甲奴町の一部)、神石郡神石高原町、岡山県高梁市(備中町の一部)、岡山県井原市(大江町と芳井町の一部)
尾道セールスセンター0120-512-167尾道市(御調町の一部・浦崎町・百島町を除く)、世羅郡世羅町、三原市(本郷町の一部・大和町を除く)、愛媛県越智郡上島町、愛媛県今治市の一部(伯方町・上浦町・大三島町・宮窪町・吉海町)
東広島セールスセンター0120-519-720東広島市、三原市本郷町の一部・大和町、呉市安浦町・豊町・豊浜町、安芸高田市の一部、竹原市、豊田郡大崎上島町、愛媛県今治市関前
三次セールスセンター0120-513-466三次市、安芸高田市、庄原市、神石郡神石高原町の一部、島根県邑南町の一部(上ヶ畑)
呉セールスセンター0120-138-514呉市(安浦町・豊町・豊浜町を除く)、江田島市、広島市安芸区矢野町の一部、安芸郡熊野町・坂町の一部

山口県

山口県にある中国電力セールスセンターの受付時間は、平日9:00〜20:00（土日・祝日・年末年始を除く）です。

セールスセンター名電話番号お住まいの住所
山口統括セールスセンター0120-612-530山口市(阿知須を除く)、美祢市美東町・秋芳町、宇部市小野一部・大字西吉部・大字東吉部、防府市
0120-615-227萩市、阿武郡阿武町、長門市、下関市豊北町
周南セールスセンター0120-611-907周南市、下松市、光市、岩国市の一部
岩国セールスセンター0120-610-762岩国市、玖珂郡
0120-616-317柳井市、熊毛郡田布施町・平生町・上関町、大島郡周防大島町、岩国市(旧 玖珂郡由宇町)
宇部セールスセンター0120-613-270宇部市、山陽小野田市、美祢市(美東町・秋芳町を除く)、山口市阿知須
下関セールスセンター0120-707-614下関市(豊北町を除く)

※山口県見島にお住まいのお客さまはこちらから

また、東京エリアにお住まいの方は、お問い合わせフリーダイヤル「0120715-055」に問い合わせましょう。受付時間は各地域のセールスセンターと同様です。

【中国電力】内容別の問い合わせ先・電話番号

ここでは、問い合わせ内容別の電話番号をまとめています。

＜問い合わせ内容＞

電気の開通問い合わせ・電話番号

中国電力で電気を開通する場合は、各地域の中国電力セールスセンターへ問い合わせましょう。

電話番号中国電力セールスセンター
受付時間9：00～17：00（土曜日・日曜日・祝日・年末年始を除く）

解約時の問い合わせ・電話番号

引っ越しなどで中国電力との契約を解約する場合は、各地域の中国電力セールスセンターに問い合わせましょう。

電話番号中国電力セールスセンター
受付時間平日9:00～20:00（土曜日・日曜日・祝日・年末年始を除く）

▼中国電力の解約手続きについて詳しく知りたい方はこちら
中国電力の解約の手順は？解約金や注意点について解説

送電再開の問い合わせ・電話番号

電気が止まった場合は、未払い料金や延滞金の支払い後、送電再開の手続きが必要です。手続き方法については、各地域の中国電力セールスセンターへ問い合わせましょう。

電話番号中国電力セールスセンター
受付時間9：00～20：00（土曜日・日曜日・祝日・年末年始を除く）

強制解約時の問い合わせ・電話番号

電気料金の未払いにより強制解約となった場合、中国電力との契約はすでに終了しています。再度電気を利用するためには、各地域の中国電力セールスセンターに問い合わせましょう。

電話番号中国電力セールスセンター
受付時間9：00～20：00（土曜日・日曜日・祝日・年末年始を除く）

また、強制解約に伴い電気の新規契約が必要な方は電気ガス開始受付センター（0120-911-653）でも手続きが可能です。最短当日から電気の利用が可能なため、お急ぎの方はぜひご活用ください。（中国電力ではありません）

▼中国電力の強制解約について詳しく知りたい方はこちら
中国電力が止まったときの原因は何？対処法・問い合わせ先まとめ

停電の問い合わせ・電話番号

停電によるトラブルは、中国電力のネットワークセンターが対応しています。

お住まいの地域ごとの電話番号を確認した上で、問い合わせましょう。

電話番号中国電力ネットワークセンター
受付時間9：00～20：00（土曜日・日曜日・祝日・年末年始を除く）

電気料金に関する問い合わせ・電話番号

電気料金の金額や支払い状況の確認などは、各地域の中国電力セールスセンターに問い合わせましょう。

電話番号中国電力セールスセンター
受付時間9：00～20：00（土曜日・日曜日・祝日・年末年始を除く）

支払い方法の変更に関する問い合わせ・電話番号

電気料金の支払い方法を変更したい場合は、各地域の中国電力セールスセンターに問い合わせましょう。

電話番号中国電力セールスセンター
受付時間9：00～20：00（土曜日・日曜日・祝日・年末年始を除く）

契約名義変更の問い合わせ・電話番号

結婚・転居・死亡などに伴う契約名義の変更手続きは、各地域の中国電力セールスセンターに問い合わせましょう。

電話番号中国電力セールスセンター
受付時間9：00～20：00（土曜日・日曜日・祝日・年末年始を除く）

ぐっとずっとクラブに関する問い合わせ・電話番号

ぐっとずっとクラブでIDやパスワードが分からない等の問い合わせは、各地域の中国電力セールスセンターに問い合わせましょう。

電話番号0120-715-055
受付時間9：00～20：00（土曜日・日曜日・祝日・年末年始を除く）

【中国電力】セールスセンターの受付時間・混雑予想

中国電力セールスセンターの受付時間は、平日9:00～20:00（土日・祝日・年末年始を除く）です。平日の午後が比較的に空いているため、その時間を狙って問い合わせるのがおすすめです。

また、平日の午前中（特に9:00〜10:00頃）、月曜日や連休明けの日、引っ越しの申し込みが集中する3月から4月上旬にかけて混雑が集中しやすい傾向があるため注意が必要です。

曜日混雑しやすい時間帯備考
月曜日9:00～20:00週明けは問い合わせが集中しやすい
火曜～金曜9:00～10:00午前中は混雑しやすい
※参考：中国電力「セールスセンターのお問い合わせフリーダイヤル（お引越し・電気の契約・料金に関するお問い合わせ先）」

＜引っ越しに伴う電気の開通をお急ぎの方＞

電気の開始手続きは、新電力の開通窓口である電気ガス開始受付センター（0120-911-653）でも承っています。（中国電力のパートナー企業ではありません）お急ぎの方はぜひご利用ください。

受付窓口 電気ガス開始受付センター
電話番号 0120-911-653
受付時間 8：00～20：45（年末年始を除く）
※Web受付は24時間受付
※電気ガス開始受付センターは新電力紹介を含む電気やガスの開通専用窓口です。

中国電力｜電話が繋がらない時の対処法

中国電力のお客さまサービスセンターに電話が繋がりにくい場合は、公式Webサイトやメールなど、オンラインでの手続きも利用できます。

主な問い合わせ方法は、以下の3つです。

Webサイトからの問い合わせ

電気に関する手続きや問い合わせは、中国電力の「公式Webサイト」から24時間オンラインで手続きが可能です。Webサイトでできる問い合わせ内容は、以下のとおりです。

  • 電気の使用開始
  • 電気の使用停止
  • 口座振替申し込み
  • クレジットカード支払い申し込み

ぐっと ずっと。クラブからの問い合わせ

中国電力の「ぐっと ずっと。クラブ」に入会すると、様々な手続きを24時間、Webから行えます。ぐっと ずっと。クラブでできる手続き内容は以下のとおりです。

  • 電気の使用開始
  • 電気の使用停止
  • 中国電力への切り替え
  • 料金メニューの変更
  • 支払い方法の変更

メールからの問い合わせ

「メール」からの問い合わせは24時間受け付けていますが、回答までに1週間から10日ほど時間がかかる場合があるため注意が必要です。メールで問い合わせ可能な内容は、以下のとおりです。

  • 電気の契約について
  • 電気料金について
  • ぐっと ずっと。クラブ関連
  • 電化住宅について

問い合わせフォームを利用すれば、供給地点特定番号や契約番号、電気料金の金額や支払い状況の確認も行えます。

また、電気の開通手続きは電気ガス開始受付センターのWeb受付でも承っています。（中国電力のパートナー企業ではありません）電気の開通をご希望の方は、ぜひご利用ください。

▼中国電力で電話が繋がらない時はこちら
中国電力に電話がつながらない時の対処法｜原因や対応可能な窓口もご紹介

【中国電力】電気開通の流れ・必要な書類や問い合わせ電話番号

中国電力で電気を使用開始するためには、開通手続きが必要です。

引っ越しや新居への入居が決まり次第、早めに申し込みを行い、必要な事前準備を済ませておきましょう。中国電力で電気を開通する時の流れや連絡先は以下のとおりです。

  1. 必要な情報を用意する
  2. 中国電力に申し込む（Webまたは電話）
  3. スマートメーターの取り換え（必要な場合）
  4. 当日に開通確認をする

それぞれの手順について詳しく紹介していきます。

必要な情報を用意する

事前に以下の情報を手元に用意しておくと、スムーズに申し込みができます。

  • 契約者の氏名
  • 電話番号
  • 電気を使用する住所（引っ越し先の住所）
  • 使用開始日
  • 支払い方法（口座振替またはクレジットカード）

中国電力に申し込む（Webまたは電話）

電気の使用を開始するには、中国電力への申し込み手続きが必要です。

申し込みは、以下の公式Webサイト、ぐっと ずっと。クラブ（会員登録必須）または電話のいずれかから行うことができます。

手続き方法連絡先受付時間
Web受付引っ越し受付サービス24時間
LINEぐっと ずっと。クラブ24時間
電話中国電力セールスセンター平日9:00～20:00（土曜日・日曜日・祝日・年末年始を除く）

スマートメーターの取り換え（必要な場合）

スマートメーターが未設置の場合、無料で取り換え作業が行われます。

原則として立ち会いは不要ですが、設置場所によっては立ち会いが必要な場合もあります。

スマートメーターの取り付けや立ち合いが必要な場合は、中国電力から事前に連絡があるため、中国電力からの連絡には申し込み後も対応できるようにしておきましょう。

当日に開通確認をする

使用開始日（入居日）当日は、実際に電気が使えるかを確認しましょう。

スマートメーターが設置されている場合は、基本的に立ち会いは不要で遠隔通電が行われます。引っ越し当日は慌ただしいことが多いため、早めに電気が使えるかを確認するのがおすすめです。

▼中国電力エリアの引っ越し手続きについてはこちら
【中国電力】引っ越しに必要な手続き｜新規契約・解約・継続利用する場合の事前準備や手順

中国電力エリアの電気開通の手続き｜よくある質問

中国電力エリアの電気開始手続きについて、よくある質問をまとめました。

中国電力で電気を開通する時の電話番号は？

中国電力の開通は、各地域の中国電力セールスセンターに問い合わせましょう。受付時間は9：00〜20：00（土曜・日曜・祝日・年末年始除く）です。

中国電力で電気を解約する時の電話番号は？

中国電力の解約は、各地域の中国電力セールスセンターに連絡しましょう。平日の9:00～20:00で営業しています。

契約（電気料金メニュー）の変更はどこでできる？

「ぐっとずっと。クラブ」会員の方は、Webから変更の手続きができます。「ぐっとずっと。クラブ」会員以外の方は、地域別に設置されている中国電力セールスセンターまで問い合わせましょう。

中国電力のフリーダイヤルは？

中国電力のフリーダイヤルは、各地域の問い合わせ窓口をご確認ください。

中国電力エリアで土日・祝日に開通手続きをしたいときの電話番号は？

土日・祝日に即日開通したい時には、新電力の開通窓口である電気ガス開始受付センター（0120-911-653）の利用もおすすめです。最短で7月8日から電気の開通ができる可能性があります。（電気ガス開始受付センターは中国電力ではありません）

電気の開始は電気ガス開始受付センターでも手続きできる！

電気の開通手続きは、電気ガス開始受付センター（0120-911-653）の利用もおすすめです。（中国電力のパートナー企業ではありません）

引っ越し当日や土日・祝日でも電気の使用開始ができる可能性があるため、手続きがまだの方は早めにご連絡ください。

受付窓口 電気ガス開始受付センター
電話番号 0120-911-653
受付時間 8：00～20：45（年末年始を除く）
※Web受付は24時間受付
※電気ガス開始受付センターは新電力紹介を含む電気やガスの開通専用窓口です。
作成日：